Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja Pelintoimittajat
- Tietoturva & Luvitus
- Maksukanavat sekä Rahansiirrot
- Tarjoukset Asiakkaillemme
- Asiakastuki Toiminta
Pelivalikoimamme & Pelikehittäjät
Olemme koonneet kehittäneet pelivalikoiman, mikä ylittää 3000 vaihtoehtoista nimikettä. klikkaa tästä esittää kattavan valikoiman lähtien klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät alan johtavat pelintoimittajat, se lupaa käyttäjillemme korkealaatuisen elämyksen kaikilla kierroksella.
Lautapelien harrastajat kohtaavat tarjonnastamme monia vaihtelevia variaatioita blackjackista, ruletista sekä baccarat-peleistä. Livekasino esittää todellista kasino-atmosfääriä osaavien dealereiden johdolla. Koko pelimme ovat optimoitu pelaamaan täydellisesti sekä PC:llä ja älylaitteilla, siksi pelikokemus säilyy korkeatasoisena alustasta huolimatta.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Klassikkopelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Progressiiviset pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Progressiiviset jackpot-pelimme ovat olleet saavuttaneet suurta suosiota pelaajien joukossa. Huomattavimmat voittosummamme tulevat ylittäneet miljoonan EUR kynnyksen, ja tuomme joka päivä mahdollisuuden elämää muuttaviin palkintoihin. Jackpot-verkostomme kokoaa käyttäjiä kaikkialta maailmaa, se kasvattaa palkintorahoja ripeästi merkittäviin tasoille.
Tietoturva ja Lisenssi
Toiminta perustuu Maltan Gaming Authority-viranomaisen antamalle luvalle, se edustaa yksi sektorin tunnetuimmista auktoriteeteista. Tämä toimilupa takaa, että kaikki toiminta seuraa tiukkoja EU:n pelilainsäädännön standardeja. Käytämme 256-bit salaustekniikkaa kaiken tietojen suojaamiseen, joka on sama menetelmä, jota rahoituslaitokset käyttävät asiakkaidensa informaation turvaamisessa.
Pelaajiemme talletusten turvallisuus tulee meille ehdottoman tärkeää. Kaikki pelaajien talletus varastoidaan erillisillä pankkitileillä, erossa pelisalin käyttö- rahoista. Tämä käytäntö takaa, että pelaajien varat ovat koko ajan saatavilla siirrettäväksi riippumatta pelipaikan finanssiaalisesta tilasta.
Turvallinen Pelikäyttäytyminen
Esitämme laajat keinot vastuulliseen pelaamiseen. Pelaajat pystyvät laittaa talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikkokohtaisesti tai kuukausikohtaisesti. Myös mahdollistamme keinon pelitaukoihin sekä poissulkuun tarvittaessa. Yhteistyö Peluuri-organisaation välityksellä lupaa, miten käyttäjillämme löytyy yhteys asiantuntevaan palveluun aina haluttaessa.
Maksumenetelmät sekä Nostot
Maksuvaihtoehto on suunniteltu täyttämään Suomen pelaajien tarpeisiin. Tarjoamme jokainen yleisimmät maksutavat sisältäen banksiirrot, digi-lompakot & esimaksetut kortit. Tarkoituksemme on käsitellä jokainen nostopyynnöt 24 h kuluessa, vaikka enemmistö siirrot toteutuvat vain muutamia tunneissa.
| Banksiirto | Instant | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntia | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 h | 10€ / 25,000€ |
Nostoehdot & Vahvistusprosessi
Ensimmäinen rahansiirto vaatii pelitili verifioinnin, joka tulee kasinoiden standardi käytäntö rahanpesun välttämiseksi. Verifiointi on vaivaton & edellyttää ainoastaan henkilötodistuksen ja osoitteen todistuksen lähettämisen. Hyväksymme sekä e- kuin kopioituja asiakirjat, sekä tarkistamme varmistukset yleensä 12 tuntia aikana.
Bonukset Pelaajillemme
Bonusjärjestelmä pohjautuu kolme tason järjestelmälle, se huomioi niin ensikertalaiset ja uskolliset käyttäjät. Welcome bonus tarjoaa jopa 1000 euron bonusrahan ja 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen talletuksiin jaettuna. Koko kampanjat sisältävät selkeillä kierrätysehtoina, ne esitetään avoimesti bonusehdoissamme.
- Joka viikko reload-bonukset säännöllisille pelaajille, mitkä esittävät jopa 50% bonuksen maksulle
- Cashback-ohjelma, joka hyvittää 10% häviöistä jokainen ma ei kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä neljä portaalla, ne esittävät eksklusiivisia bonuksia kuten dedikoidun account managerin
- Birthday bonukset kaikille jäsenille käyttäjille vuosittainen
- Kilpailut viikottain, joissa palkintopotti saattaa kasvaa enintään 50,000 EUR
Kanta-asiakasohjelman Edut
Jokainen pelipaikassamme tehdyt peli sekä panos kerryttää kanta-asiakaspisteitä. Kyseiset bonukset pystyy muuttaa kampanjarahaksi, free spins sekä jopa käteiseksi. VIP-jäsenet saavat korkeammista wagering-nopeuksista, edullisemmista vaihtokursseista ja yksinoikeudellisista kampanjoista, mitä ei ei ole saatavilla normaaleille pelaajille.
Tukipalvelu Käytäntö
Asiakaspalvelumme edustaa tavoitettavissa ympäri ajan suomeksi. Kyselyn nojalla asiakkaat priorisoivat ensisijaisesti viivytyksetöntä reagointia ja pätevää tukea, & olemme investoineet kumpaankin sektoreihin suuresti. Chat-tukemme keskimääräinen vastausaika on alittaa pari min, joka edustaa toimialan eliittiä.
- Livechat toimii 24/7 suomeksi ja vastausaika tulee keskimäärin vähemmän kuin 2 minuuttiin
- Email-tuki käsittelee kysymyksiin maksimissaan 6 tunnin aikana arkipäivisin
- Laaja FAQ-osio, joka käsittää yli 150 suosituinta kysymyksiä kategorioittain
- Videopalvelu VIP-jäsenille erityisten asioiden hoitamiseen
- SoMe kanavat Facebookissa yhdessä Telegram pikaisten tiedotteiden saamiseksi
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu pätevistä ammattilaisista, mitkä ymmärtävät kasinomme valikoiman, bonussäännöt sekä maksukanavat syvällisesti. Tavoitteenamme on hoitaa kaikki pulma alkuperäisellä kontaktilla, sekä seuraamme tyytyväisyyttä jatkuvasti parantaaksemme palveluamme edelleen.
